{"id":956,"date":"2025-09-16T10:25:25","date_gmt":"2025-09-16T14:25:25","guid":{"rendered":"https:\/\/tricotwp.enconstruction.website\/?page_id=956"},"modified":"2025-11-26T11:42:44","modified_gmt":"2025-11-26T16:42:44","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tricotwp.com\/ko\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00a0\u00bbfull_width_content\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#E3EDFF\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb 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Condition g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation<\/strong><\/h1>\n[\/nectar_highlighted_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner left_padding_tablet=\u00a0\u00bb20%\u00a0\u00bb constrain_group_103=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb right_padding_tablet=\u00a0\u00bb20%\u00a0\u00bb left_padding_phone=\u00a0\u00bb8%\u00a0\u00bb constrain_group_105=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb right_padding_phone=\u00a0\u00bb8%\u00a0\u00bb top_margin_tablet=\u00a0\u00bb40″ column_element_direction_desktop=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_element_spacing=\u00a0\u00bb10px\u00a0\u00bb desktop_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ width=\u00a0\u00bb2\/5″ tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb animation_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb enable_animation=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb animation=\u00a0\u00bbslight-fade-in-from-bottom\u00a0\u00bb animation_easing=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb border_type=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb column_padding_type=\u00a0\u00bbadvanced\u00a0\u00bb gradient_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb delay=\u00a0\u00bb500″][split_line_heading animation_type=\u00a0\u00bbline-reveal-by-space\u00a0\u00bb font_style=\u00a0\u00bbp\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bb#141443″ line_reveal_by_space_text_effect=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb stagger_animation=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb content_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb mobile_content_alignment=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb text_content=\u00a0\u00bbDate d’entr\u00e9e en vigueur : 16 septembre 2025″ font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb font_line_height=\u00a0\u00bb1.4″ animation_delay=\u00a0\u00bb400″ font_size_tablet=\u00a0\u00bb2vw\u00a0\u00bb font_size_phone=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb][\/split_line_heading][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00a0\u00bbfull_width_background\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb top_padding=\u00a0\u00bb5%\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb10%\u00a0\u00bb left_padding_desktop=\u00a0\u00bb5%\u00a0\u00bb constrain_group_2=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb right_padding_desktop=\u00a0\u00bb5%\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb class=\u00a0\u00bblegal\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb gradient_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb shape_type=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb column_element_direction_desktop=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_element_spacing=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb desktop_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb column_position=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ width=\u00a0\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb animation_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb border_type=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n

1. PR\u00c9SENTATION ET ACCEPTATION<\/h3>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation r\u00e9gissent l’ensemble de votre relation avec Tricot, une solution de traduction automatis\u00e9e con\u00e7ue sp\u00e9cifiquement pour les sites WordPress. Notre service est exploit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 9544-9872 Qu\u00e9bec inc., faisant affaires sous le nom de Tricot, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 280 rue Beauchemin, Dolbeau-Mistassini, Qu\u00e9bec, G8L3H6, Canada. Notre entreprise est d\u00fbment enregistr\u00e9e au Qu\u00e9bec avec le num\u00e9ro de TVQ 1232908463 TQ0001 et le num\u00e9ro de TPS 747245363 RT0001.<\/p>\n

En cr\u00e9ant un compte, en installant notre extension WordPress ou en utilisant de quelque mani\u00e8re que ce soit nos services accessibles via tricotwp.com et tricotapp.com, vous reconnaissez avoir lu, compris et accept\u00e9 sans r\u00e9serve l’int\u00e9gralit\u00e9 de ces conditions. Si vous agissez au nom d’une entreprise ou d’une organisation, vous d\u00e9clarez et garantissez avoir l’autorit\u00e9 n\u00e9cessaire pour engager cette entit\u00e9 et l’obliger \u00e0 respecter ces conditions. L’utilisation continue de notre service apr\u00e8s toute modification de ces conditions vaut acceptation des nouvelles dispositions.<\/p>\n

2. NATURE ET FONCTIONNEMENT DU SERVICE<\/h3>\n

Tricot r\u00e9volutionne la mani\u00e8re dont les propri\u00e9taires de sites WordPress g\u00e8rent leurs traductions en combinant la puissance d’un moteur d’intelligence artificielle de pointe avec une interface intuitive. Notre architecture technique repose sur un syst\u00e8me distribu\u00e9 o\u00f9 une extension l\u00e9g\u00e8re install\u00e9e sur votre site WordPress communique de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e avec notre application centrale via une interface de programmation d\u00e9di\u00e9e. Cette application traite vos demandes de traduction en utilisant des technologies d’intelligence artificielle reconnues mondialement pour leur pr\u00e9cision et leur fiabilit\u00e9.<\/p>\n

L’une des particularit\u00e9s fondamentales de notre approche est que les traductions g\u00e9n\u00e9r\u00e9es sont stock\u00e9es directement dans votre base de donn\u00e9es WordPress locale. Cette architecture garantit que vos traductions restent toujours accessibles et sous votre contr\u00f4le, m\u00eame en cas d’interruption temporaire de notre service. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez ainsi de la puissance de notre infrastructure de traduction tout en conservant une autonomie compl\u00e8te sur votre contenu multilingue.<\/p>\n

Notre service offre une gamme compl\u00e8te de fonctionnalit\u00e9s incluant la traduction automatique par intelligence artificielle, la gestion multilingue des contenus, un tableau de validation permettant de r\u00e9viser et d’ajuster les traductions, la d\u00e9tection automatique des contenus n\u00e9cessitant une traduction, ainsi que des outils avanc\u00e9s d’import et d’export. L’ensemble est accessible via une interface centralis\u00e9e qui vous permet de g\u00e9rer efficacement tous les aspects de votre strat\u00e9gie multilingue.<\/p>\n

3. INSCRIPTION ET GESTION DU COMPTE<\/h3>\n

La cr\u00e9ation d’un compte constitue la premi\u00e8re \u00e9tape pour acc\u00e9der \u00e0 l’ensemble des fonctionnalit\u00e9s de Tricot. Ce processus d’inscription requiert que vous fournissiez des informations exactes et compl\u00e8tes, notamment une adresse courriel valide qui servira d’identifiant principal pour votre compte. Lors de cette inscription, notre syst\u00e8me g\u00e9n\u00e8re automatiquement des identifiants uniques cryptographiques, incluant une cl\u00e9 de licence et une cl\u00e9 API, qui permettront l’authentification s\u00e9curis\u00e9e entre votre installation WordPress et notre infrastructure.<\/p>\n

Ces identifiants sont strictement personnels et confidentiels. Leur s\u00e9curit\u00e9 rel\u00e8ve enti\u00e8rement de votre responsabilit\u00e9 et vous vous engagez \u00e0 prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour emp\u00eacher leur divulgation ou leur utilisation non autoris\u00e9e. Toute activit\u00e9 effectu\u00e9e \u00e0 l’aide de vos identifiants sera consid\u00e9r\u00e9e comme ayant \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e par vous-m\u00eame ou sous votre autorit\u00e9. En cas de suspicion de compromission de vos identifiants ou d’acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre compte, vous devez nous en informer imm\u00e9diatement afin que nous puissions prendre les mesures appropri\u00e9es, notamment la r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration de vos cl\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

La gestion de votre compte s’effectue via notre interface web o\u00f9 vous pouvez consulter votre consommation, modifier vos param\u00e8tres, g\u00e9rer vos sites connect\u00e9s et acc\u00e9der \u00e0 l’historique de vos traductions. Vous \u00eates responsable de maintenir \u00e0 jour les informations de votre compte et de vous assurer que votre adresse courriel reste valide pour recevoir les communications importantes concernant le service.<\/p>\n

4. STRUCTURE TARIFAIRE ET PLANS D’ABONNEMENT<\/h3>\n

Notre offre commerciale est structur\u00e9e autour de plusieurs niveaux d’abonnement, chacun \u00e9tant con\u00e7u pour r\u00e9pondre \u00e0 des besoins et des volumes d’utilisation diff\u00e9rents. Le plan de base gratuit permet aux utilisateurs de d\u00e9couvrir notre interface et d’effectuer des traductions manuelles sans utiliser notre moteur d’intelligence artificielle. Cette option constitue un excellent point de d\u00e9part pour les sites ayant des besoins de traduction limit\u00e9s ou pour ceux souhaitant \u00e9valuer notre plateforme avant de s’engager dans un abonnement payant.<\/p>\n

Les plans payants offrent l’acc\u00e8s complet \u00e0 notre moteur de traduction automatique par intelligence artificielle, avec des volumes de traduction inclus et des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es qui varient selon le niveau choisi. Chaque plan sup\u00e9rieur apporte des avantages additionnels en termes de volume de traduction inclus, de niveau de support, d’acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s premium et de tarifs pr\u00e9f\u00e9rentiels sur l’achat de ressources suppl\u00e9mentaires. Les d\u00e9tails sp\u00e9cifiques de chaque plan, incluant les prix actuels et les volumes inclus, sont disponibles sur notre site web et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s p\u00e9riodiquement selon les conditions du march\u00e9.<\/p>\n

Les prix affich\u00e9s sur notre site sont exprim\u00e9s en dollars canadiens et excluent les taxes applicables. La taxation varie selon votre juridiction de r\u00e9sidence : les clients canadiens sont soumis \u00e0 la TPS ou TVH selon leur province, avec l’addition de la TVQ pour les r\u00e9sidents du Qu\u00e9bec, tandis que les clients internationaux doivent acquitter les taxes conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur dans leur pays. Notre syst\u00e8me de facturation, g\u00e9r\u00e9 par notre partenaire Stripe, calcule automatiquement les taxes appropri\u00e9es lors du processus de paiement.<\/p>\n

5. SYST\u00c8ME DE CR\u00c9DITS ET CONSOMMATION<\/h3>\n

Notre mod\u00e8le \u00e9conomique repose sur un syst\u00e8me de cr\u00e9dits o\u00f9 chaque unit\u00e9 de traduction consomm\u00e9e est d\u00e9compt\u00e9e de votre solde. Ce syst\u00e8me transparent vous permet de contr\u00f4ler pr\u00e9cis\u00e9ment votre consommation et d’optimiser l’utilisation de vos ressources de traduction. Les cr\u00e9dits inclus dans votre abonnement sont renouvel\u00e9s \u00e0 chaque p\u00e9riode de facturation, g\u00e9n\u00e9ralement annuelle, selon les termes de votre plan.<\/p>\n

Les cr\u00e9dits non utilis\u00e9s durant une p\u00e9riode de facturation sont report\u00e9s sur la p\u00e9riode suivante. Cette politique nous permet de maintenir une structure de co\u00fbts pr\u00e9visible tout en vous encourageant \u00e0 optimiser votre utilisation du service. Pour les besoins d\u00e9passant votre allocation p\u00e9riodique, nous proposons l’acquisition de cr\u00e9dits suppl\u00e9mentaires selon diff\u00e9rents forfaits adapt\u00e9s \u00e0 divers volumes d’utilisation.<\/p>\n

Les cr\u00e9dits restent disponibles tant que votre compte demeure actif, vous permettant ainsi de constituer une r\u00e9serve pour des projets de traduction ponctuels ou des p\u00e9riodes d’activit\u00e9 intense. Le prix de ces cr\u00e9dits suppl\u00e9mentaires varie selon votre niveau d’abonnement, les plans sup\u00e9rieurs b\u00e9n\u00e9ficiant de tarifs plus avantageux.<\/p>\n

6. MODIFICATIONS D’ABONNEMENT ET \u00c9VOLUTION DES BESOINS<\/h3>\n

Nous comprenons que les besoins de traduction de votre site peuvent \u00e9voluer avec le temps, c’est pourquoi nous avons \u00e9tabli des politiques claires concernant les modifications d’abonnement. La mise \u00e0 niveau vers un plan sup\u00e9rieur est g\u00e9n\u00e9ralement possible \u00e0 tout moment durant votre p\u00e9riode de facturation. Lors d’une telle mise \u00e0 niveau, le syst\u00e8me calcule un ajustement tarifaire bas\u00e9 sur la dur\u00e9e restante de votre abonnement actuel et le co\u00fbt du nouveau plan. Cette mise \u00e0 niveau prend effet imm\u00e9diatement et d\u00e9marre un nouveau cycle de facturation complet avec tous les avantages du plan sup\u00e9rieur.<\/p>\n

Les r\u00e9trogradations vers un plan inf\u00e9rieur sont soumises \u00e0 des restrictions plus strictes pour des raisons op\u00e9rationnelles et commerciales. Apr\u00e8s la p\u00e9riode initiale de r\u00e9flexion suivant votre premier achat, les r\u00e9trogradations ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas possibles avant la fin de votre p\u00e9riode de facturation en cours. Cette politique assure la stabilit\u00e9 de notre mod\u00e8le \u00e9conomique tout en vous encourageant \u00e0 \u00e9valuer soigneusement vos besoins avant de choisir votre plan. Les changements de plan prennent effet selon les modalit\u00e9s sp\u00e9cifiques d\u00e9taill\u00e9es dans votre espace client.<\/p>\n

Il est essentiel de noter que la p\u00e9riode de r\u00e9flexion permettant des modifications flexibles s’applique uniquement lors de votre premi\u00e8re souscription \u00e0 notre service. Les renouvellements automatiques et les mises \u00e0 niveau ult\u00e9rieures sont consid\u00e9r\u00e9s comme des engagements fermes pour la p\u00e9riode de facturation compl\u00e8te. Cette distinction importante vise \u00e0 offrir une flexibilit\u00e9 maximale aux nouveaux utilisateurs tout en maintenant la pr\u00e9visibilit\u00e9 n\u00e9cessaire \u00e0 la qualit\u00e9 de notre service.<\/p>\n

7. POLITIQUE DE SATISFACTION ET REMBOURSEMENT<\/h3>\n

Notre engagement envers la satisfaction de nos clients se manifeste par une politique de remboursement claire et \u00e9quitable. Les nouveaux clients b\u00e9n\u00e9ficient d’une p\u00e9riode d’essai durant laquelle ils peuvent \u00e9valuer si notre service r\u00e9pond \u00e0 leurs attentes. Si durant cette p\u00e9riode initiale vous estimez que notre service ne correspond pas \u00e0 vos besoins, vous pouvez demander un remboursement selon les modalit\u00e9s \u00e9tablies.<\/p>\n

Le calcul du remboursement tient compte de votre utilisation effective du service durant la p\u00e9riode concern\u00e9e. Un montant proportionnel \u00e0 votre consommation r\u00e9elle sera d\u00e9duit du remboursement, refl\u00e9tant ainsi les co\u00fbts que nous avons engag\u00e9s pour fournir les traductions. Cette approche \u00e9quitable garantit que vous ne payez que pour les services effectivement utilis\u00e9s tout en nous permettant de couvrir les frais op\u00e9rationnels engag\u00e9s.<\/p>\n

Il est crucial de comprendre que cette politique de remboursement s’applique exclusivement aux nouvelles souscriptions et non aux renouvellements, aux mises \u00e0 niveau ou aux achats de ressources suppl\u00e9mentaires. Les cr\u00e9dits de traduction achet\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment de votre abonnement ne sont en aucun cas remboursables, cette condition \u00e9tant clairement indiqu\u00e9e lors de chaque transaction. Pour initier une demande de remboursement, il suffit de contacter notre \u00e9quipe de support qui \u00e9valuera votre admissibilit\u00e9 et traitera votre demande dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n

8. UTILISATION ACCEPTABLE ET \u00c9THIQUE<\/h3>\n

L’utilisation de notre service doit se faire dans le strict respect des lois applicables et des principes \u00e9thiques fondamentaux. Vous vous engagez \u00e0 utiliser Tricot exclusivement pour traduire des contenus l\u00e9gitimes pour lesquels vous d\u00e9tenez les droits n\u00e9cessaires ou avez obtenu les autorisations appropri\u00e9es. Notre service est con\u00e7u pour traiter les contenus publics de votre site WordPress, et nous avons impl\u00e9ment\u00e9 des m\u00e9canismes sophistiqu\u00e9s de filtrage qui d\u00e9tectent et excluent automatiquement les donn\u00e9es sensibles telles que les informations financi\u00e8res ou les identifiants personnels.<\/p>\n

La responsabilit\u00e9 du contenu soumis \u00e0 la traduction vous incombe enti\u00e8rement. Vous devez vous assurer que les textes ne violent aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, ne contiennent pas de contenu diffamatoire, haineux ou ill\u00e9gal, et respectent les normes de d\u00e9cence et de professionnalisme. Notre syst\u00e8me n’est pas con\u00e7u pour traduire des contenus \u00e0 caract\u00e8re confidentiel ou soumis \u00e0 des restrictions l\u00e9gales particuli\u00e8res, et vous vous engagez \u00e0 ne pas utiliser le service \u00e0 ces fins.<\/p>\n

Il est strictement interdit d’utiliser notre service pour des activit\u00e9s malveillantes, incluant mais sans s’y limiter la tentative de surcharge de nos serveurs, l’extraction massive de donn\u00e9es, le contournement des limitations techniques, ou la cr\u00e9ation de services concurrents bas\u00e9s sur notre infrastructure. Toute tentative de r\u00e9tro-ing\u00e9nierie, de d\u00e9compilation ou d’acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 nos syst\u00e8mes entra\u00eenera la r\u00e9siliation imm\u00e9diate de votre compte et pourrait donner lieu \u00e0 des poursuites judiciaires.<\/p>\n

9. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE ET LICENCES<\/h3>\n

L’ensemble des \u00e9l\u00e9ments constitutifs de notre service, comprenant l’extension WordPress, l’application web, les algorithmes de traitement, les interfaces utilisateur, les \u00e9l\u00e9ments graphiques, la documentation technique et les marques commerciales, demeure la propri\u00e9t\u00e9 exclusive et inali\u00e9nable de Tricot. Ces \u00e9l\u00e9ments sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois canadiennes et internationales sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, incluant le droit d’auteur, les brevets et les marques de commerce.<\/p>\n

En souscrivant \u00e0 notre service, nous vous accordons une licence personnelle, limit\u00e9e, non exclusive, non transf\u00e9rable et r\u00e9vocable vous autorisant \u00e0 utiliser notre service conform\u00e9ment aux termes de votre abonnement. Cette licence vous permet d’installer notre extension sur les sites WordPress couverts par votre plan et d’acc\u00e9der \u00e0 notre application web pour g\u00e9rer vos traductions. Elle ne conf\u00e8re aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 sur notre technologie et ne vous autorise pas \u00e0 modifier ou cr\u00e9er des \u0153uvres d\u00e9riv\u00e9es bas\u00e9es sur notre service.<\/p>\n

Concernant les contenus que vous soumettez et les traductions g\u00e9n\u00e9r\u00e9es, vous conservez l’enti\u00e8re propri\u00e9t\u00e9 de vos textes originaux ainsi que des traductions produites par notre service. Tricot ne revendique aucun droit sur ces contenus et s’engage \u00e0 ne pas les utiliser \u00e0 d’autres fins que la fourniture du service de traduction. Nous n’utilisons pas vos contenus pour entra\u00eener des mod\u00e8les d’intelligence artificielle ou am\u00e9liorer nos algorithmes sans votre consentement explicite. Cette s\u00e9paration claire des droits de propri\u00e9t\u00e9 garantit que vous gardez le contr\u00f4le total sur votre propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle tout en b\u00e9n\u00e9ficiant de notre technologie de traduction.<\/p>\n

10. CONFIDENTIALIT\u00c9 ET PROTECTION DES DONN\u00c9ES<\/h3>\n

La protection de vos donn\u00e9es personnelles et professionnelles constitue un pilier fondamental de notre engagement envers nos clients. Notre approche en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 repose sur le principe de minimisation des donn\u00e9es, ce qui signifie que nous ne collectons que les informations strictement n\u00e9cessaires au fonctionnement optimal de notre service. Cette collecte se limite g\u00e9n\u00e9ralement aux donn\u00e9es d’identification de base, aux contenus soumis pour traduction, et aux m\u00e9tadonn\u00e9es techniques n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture du service.<\/p>\n

Toutes les communications entre votre site WordPress et notre infrastructure sont s\u00e9curis\u00e9es par des protocoles de chiffrement de haut niveau, garantissant que vos donn\u00e9es ne peuvent \u00eatre intercept\u00e9es ou compromises durant leur transit. Nos serveurs sont h\u00e9berg\u00e9s exclusivement dans des centres de donn\u00e9es situ\u00e9s au Canada, b\u00e9n\u00e9ficiant ainsi d’un cadre juridique reconnu pour sa robustesse en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e. Cette localisation g\u00e9ographique vous assure \u00e9galement que vos donn\u00e9es ne sont pas soumises \u00e0 des juridictions \u00e9trang\u00e8res potentiellement moins protectrices. Pour une compr\u00e9hension approfondie de nos pratiques en mati\u00e8re de donn\u00e9es, nous vous encourageons \u00e0 consulter notre Politique de Confidentialit\u00e9 d\u00e9taill\u00e9e.<\/p>\n

11. LIMITATIONS DE RESPONSABILIT\u00c9 ET GARANTIES<\/h3>\n

Bien que nous nous efforcions de fournir un service de la plus haute qualit\u00e9 possible, il est important de comprendre les limites inh\u00e9rentes \u00e0 toute solution technologique. Notre service est fourni \u00ab\u00a0tel quel\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0selon disponibilit\u00e9\u00a0\u00bb, sans garantie expresse ou implicite quant \u00e0 son ad\u00e9quation \u00e0 des besoins particuliers ou \u00e0 l’exactitude absolue des traductions g\u00e9n\u00e9r\u00e9es. Les technologies d’intelligence artificielle, bien qu’extr\u00eamement sophistiqu\u00e9es, ne peuvent garantir une pr\u00e9cision parfaite dans tous les contextes, et la validation humaine reste un \u00e9l\u00e9ment crucial du processus de traduction professionnelle.<\/p>\n

Notre responsabilit\u00e9 en cas de dysfonctionnement, d’erreur ou d’interruption de service est strictement limit\u00e9e. En aucun cas, Tricot ne pourra \u00eatre tenu responsable de dommages indirects, cons\u00e9cutifs, sp\u00e9ciaux ou punitifs, incluant mais sans s’y limiter la perte de profits, la perte de donn\u00e9es, ou l’interruption d’activit\u00e9 commerciale. Dans l’\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 notre responsabilit\u00e9 serait engag\u00e9e, le montant maximum de d\u00e9dommagement sera limit\u00e9 aux sommes effectivement pay\u00e9es par vous pour le service durant la p\u00e9riode de douze mois pr\u00e9c\u00e9dant l’incident.<\/p>\n

Cette limitation de responsabilit\u00e9 refl\u00e8te l’allocation \u00e9quilibr\u00e9e des risques entre les parties et constitue un \u00e9l\u00e9ment essentiel de notre capacit\u00e9 \u00e0 offrir le service \u00e0 des tarifs comp\u00e9titifs. Nous vous encourageons vivement \u00e0 maintenir des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res de vos contenus et \u00e0 impl\u00e9menter vos propres mesures de v\u00e9rification et de validation des traductions, particuli\u00e8rement pour les contenus critiques ou l\u00e9galement sensibles. Notre architecture unique, qui stocke les traductions localement dans votre base de donn\u00e9es WordPress, offre une protection suppl\u00e9mentaire en garantissant que vos traductions restent accessibles m\u00eame en cas d’interruption de notre service cloud.<\/p>\n

12. SUPPORT CLIENT ET ASSISTANCE<\/h3>\n

Notre engagement envers l’excellence du service client se manifeste par la mise \u00e0 disposition de plusieurs canaux de support adapt\u00e9s aux diff\u00e9rents niveaux d’abonnement. Le support est principalement fourni par courriel, permettant un suivi d\u00e9taill\u00e9 et document\u00e9 de chaque demande. Les d\u00e9lais de r\u00e9ponse varient selon votre plan d’abonnement, les clients b\u00e9n\u00e9ficiant de plans sup\u00e9rieurs recevant un traitement prioritaire de leurs demandes.<\/p>\n

Au-del\u00e0 du support r\u00e9actif, nous mettons \u00e0 votre disposition une documentation compl\u00e8te incluant le d\u00e9veloppement continu de guides d’utilisation, tutoriels vid\u00e9o, foire aux questions d\u00e9taill\u00e9e et de ressources techniques pour les d\u00e9veloppeurs. Cette base de connaissances est r\u00e9guli\u00e8rement mise \u00e0 jour pour refl\u00e9ter les nouvelles fonctionnalit\u00e9s et r\u00e9pondre aux questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es par notre communaut\u00e9 d’utilisateurs. Nous encourageons nos clients \u00e0 consulter ces ressources en premier lieu, car elles contiennent souvent des solutions imm\u00e9diates aux probl\u00e8mes courants.<\/p>\n

Notre \u00e9quipe de support est form\u00e9e non seulement sur les aspects techniques de notre plateforme, mais \u00e9galement sur les meilleures pratiques en mati\u00e8re de traduction et de gestion multilingue de sites WordPress. Cette expertise nous permet de vous offrir des conseils qui vont au-del\u00e0 du simple d\u00e9pannage technique, vous aidant \u00e0 optimiser votre strat\u00e9gie de traduction et \u00e0 tirer le meilleur parti de notre service.<\/p>\n

13. R\u00c9SILIATION ET FIN DE SERVICE<\/h3>\n

La relation contractuelle \u00e9tablie par ces conditions peut prendre fin de plusieurs mani\u00e8res. Vous conservez le droit de r\u00e9silier votre abonnement \u00e0 tout moment via votre interface de gestion de compte. Cette r\u00e9siliation prendra effet \u00e0 la fin de votre p\u00e9riode de facturation en cours, vous permettant de continuer \u00e0 utiliser le service jusqu’\u00e0 cette date. Il est important de noter qu’aucun remboursement au prorata n’est accord\u00e9 pour la p\u00e9riode non utilis\u00e9e, sauf dans les cas sp\u00e9cifiquement pr\u00e9vus par notre politique de remboursement.<\/p>\n

De notre c\u00f4t\u00e9, nous nous r\u00e9servons le droit de suspendre ou r\u00e9silier votre acc\u00e8s au service en cas de violation des pr\u00e9sentes conditions, de non-paiement, d’activit\u00e9 frauduleuse ou d’utilisation abusive du service. Dans de tels cas, la r\u00e9siliation peut \u00eatre imm\u00e9diate et sans pr\u00e9avis, particuli\u00e8rement si la violation met en danger la s\u00e9curit\u00e9 ou l’int\u00e9grit\u00e9 de notre infrastructure ou affecte n\u00e9gativement les autres utilisateurs du service.<\/p>\n

Lors de la r\u00e9siliation, quelle qu’en soit la cause, les effets suivants s’appliquent : votre acc\u00e8s \u00e0 l’application web est d\u00e9sactiv\u00e9, les nouvelles traductions automatiques ne sont plus possibles, mais les traductions existantes stock\u00e9es dans votre base de donn\u00e9es WordPress restent accessibles et utilisables. Apr\u00e8s une p\u00e9riode d’inactivit\u00e9 prolong\u00e9e, g\u00e9n\u00e9ralement vingt-quatre mois, nous nous r\u00e9servons le droit de supprimer d\u00e9finitivement votre compte et les donn\u00e9es associ\u00e9es de nos serveurs.<\/p>\n

14. MODIFICATIONS DES CONDITIONS<\/h3>\n

L’\u00e9volution constante du paysage technologique et r\u00e9glementaire peut n\u00e9cessiter des ajustements p\u00e9riodiques de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier ces conditions \u00e0 tout moment, les modifications prenant effet selon les modalit\u00e9s de notification \u00e9tablies. Pour les changements substantiels affectant vos droits ou obligations, nous nous engageons \u00e0 vous notifier par courriel au moins trente jours avant leur entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n

La notification des modifications sera envoy\u00e9e \u00e0 l’adresse courriel associ\u00e9e \u00e0 votre compte, d’o\u00f9 l’importance de maintenir cette information \u00e0 jour. Les modifications mineures, telles que les clarifications ou corrections typographiques, peuvent \u00eatre effectu\u00e9es sans notification pr\u00e9alable. Votre utilisation continue du service apr\u00e8s l’entr\u00e9e en vigueur des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.<\/p>\n

Si vous n’acceptez pas les modifications propos\u00e9es, vous avez le droit de r\u00e9silier votre abonnement avant leur entr\u00e9e en vigueur. Dans ce cas, les conditions ant\u00e9rieures continueront de s’appliquer jusqu’\u00e0 la fin de votre p\u00e9riode de facturation en cours. Cette approche \u00e9quilibr\u00e9e nous permet d’adapter notre service aux \u00e9volutions n\u00e9cessaires tout en respectant vos droits et attentes l\u00e9gitimes.<\/p>\n

15. DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h3>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation constituent l’int\u00e9gralit\u00e9 de l’accord entre vous et Tricot concernant l’utilisation de notre service, rempla\u00e7ant tout accord, communication ou proposition ant\u00e9rieure, qu’elle soit orale ou \u00e9crite. Aucune modification de ces conditions ne sera valide \u00e0 moins d’\u00eatre effectu\u00e9e selon les proc\u00e9dures \u00e9tablies dans la section pr\u00e9c\u00e9dente ou d’\u00eatre express\u00e9ment accept\u00e9e par \u00e9crit par un repr\u00e9sentant autoris\u00e9 de Tricot.<\/p>\n

Si une disposition de ces conditions devait \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e invalide ou inapplicable par une autorit\u00e9 comp\u00e9tente, cette invalidit\u00e9 n’affectera pas les autres dispositions qui demeureront pleinement en vigueur. Dans un tel cas, la disposition invalide sera remplac\u00e9e par une disposition valide se rapprochant le plus possible de l’intention et de l’effet \u00e9conomique de la disposition originale.<\/p>\n

Ces conditions sont r\u00e9gies par les lois de la province de Qu\u00e9bec et les lois f\u00e9d\u00e9rales du Canada qui y sont applicables, sans \u00e9gard aux principes de conflits de lois. Tout litige d\u00e9coulant de ces conditions ou de l’utilisation de notre service sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Dolbeau-Mistassini, Qu\u00e9bec, Canada. Vous consentez irr\u00e9vocablement \u00e0 la comp\u00e9tence et au lieu de juridiction de ces tribunaux.<\/p>\n

16. COORDONN\u00c9ES ET CONTACT<\/h3>\n

Pour toute question concernant ces conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation, notre service, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants. Notre \u00e9quipe est disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 vos interrogations et vous assister dans votre utilisation de Tricot. Nous privil\u00e9gions la communication par courriel pour assurer un suivi document\u00e9 et efficace de vos demandes.<\/p>\n

Tricot, 9544-9872 Qu\u00e9bec inc.<\/strong>
\n280 rue Beauchemin
\nDolbeau-Mistassini (Qu\u00e9bec) G8L3H6
\nCanada<\/p>\n

Courriel support : support@teamtricot.com
\nCourriel g\u00e9n\u00e9ral : info@teamtricot.com
\nSites web : tricotwp.com et tricotapp.com<\/p>\n

En utilisant Tricot, vous reconnaissez avoir lu, compris et accept\u00e9 l’int\u00e9gralit\u00e9 de ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation. Nous vous recommandons de conserver une copie de ce document pour vos dossiers.<\/p>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 16 septembre 2025[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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